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ダイレクトメール発送ミスのお詫び
平素より、銀のはさみ、MONTBLANCをご利用いただき誠にありがとうございます。
2020年6月初旬にお客様のご自宅宛てにお送りしたダイレクトメールにつきまして、弊社で改めて発送内容を確認したところ、一部のお客様に
「銀のはさみをご利用のお客様へMONTBLANCのロゴがついたダイレクトメール」
「MONTBLANCをご利用のお客様へ銀のはさみロゴがついたダイレクトメール」
を誤ってお送りしていた事を確認しました。
この度はご利用頂いた事がない店舗からの手紙により、不信感や不安感を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
届いたダイレクトメールにつきましては、銀のはさみ・MONTBLANCのいずれの店舗でも同様のキャンペーン特典を御受けいただけます。
今後このような不手際がないよう、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。
どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度の件につきましては、重ねてお詫び申し上げます。
